Identités : des solutions paramédicales pour l’autonomie et le confort
Installée à Saint-Barthélémy-d’Anjou, près d’Angers, la société française Identités met à profit plus de quinze années d’expérience pour développer un catalogue complet de matériel paramédical.Sa mission s’oriente vers l’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées ou en situation de handicap, en proposant des équipements qui facilitent leur autonomie, leur confort et leur mobilité. Le site internet reflète cette approche en rendant accessibles des milliers de références adaptées aux besoins du quotidien comme aux environnements spécialisés.
Présentation et mission
Depuis sa création, Identités se concentre sur une démarche centrée sur l’humain. L’entreprise cherche à proposer des solutions qui répondent de façon concrète aux difficultés rencontrées à domicile ou en établissement, avec l’idée de préserver la dignité et la sécurité des utilisateurs.
Elle s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels de la santé, et s’appuie sur une équipe d’une quarantaine de collaborateurs, renforcée par des attachés commerciaux proches du terrain. Cette organisation lui permet d’apporter des conseils précis et d’accompagner ses clients dans le choix des produits les mieux adaptés.
La société a progressivement élargi sa présence sur tout le territoire français, en travaillant avec des distributeurs métropolitains, mais aussi dans les DOM-TOM et à l’international. Cette implantation lui donne une assise solide et lui permet de répondre à des demandes diversifiées, qu’il s’agisse d’équipements de confort quotidien, de solutions de mobilité ou de matériel plus technique.
Un catalogue large et varié
Identités met en avant un catalogue qui dépasse 4 500 références. Cette richesse de choix couvre l’ensemble des pièces de la maison et s’étend aux besoins des établissements spécialisés.
Parmi les produits proposés figurent aussi bien de petits articles destinés à simplifier les gestes du quotidien, comme des assiettes ergonomiques, des couverts adaptés ou des aides à la préhension, que des équipements plus imposants, tels que des scooters électriques, des fauteuils releveurs, des rampes d’accès ou des lits médicalisés.
Dans la salle de bain, l’offre se décline en sièges de douche, barres d’appui et élévateurs de baignoire, qui visent à sécuriser l’hygiène personnelle. La vie de tous les jours est facilitée par des accessoires pratiques, comme des téléphones adaptés aux seniors, des piluliers ou encore des chariots de course.
L’attention portée au bien-être se traduit par des dispositifs tels que des coussins à mémoire de forme, des matelas spécifiques, des appareils de massage ou encore des tensiomètres. L’entreprise pense également aux enfants et aux bébés présentant des besoins particuliers, en proposant des articles adaptés à la mobilité, à l’hygiène et à la puériculture.
Enfin, une section consacrée à la rééducation et à la motricité met à disposition des équipements conçus pour stimuler l’activité physique, prévenir les chutes ou accompagner une remise en forme progressive.
Des outils pratiques pour mieux choisir
Le site internet d’Identités ne se limite pas à la vente : il fournit aussi de nombreux outils d’information. Chaque produit est accompagné d’une fiche détaillée décrivant ses caractéristiques techniques et ses usages possibles.
Des vidéos de démonstration facilitent la compréhension et permettent de visualiser concrètement l’utilisation de certains équipements. Les notices, accessibles librement, offrent des guides pas à pas pour limiter les incertitudes lors de l’installation.
L’arborescence du site est structurée par catégories et par fonctions, afin de faciliter les recherches. Les clients peuvent générer rapidement un devis à partir de leur panier, puis le transformer en commande si nécessaire.
Pour tester certains matériels avant achat, il existe un système de démonstration et de contrat de prêt, permettant d’expérimenter l’article pendant une période définie. Identités met également à disposition des catalogues papier et PDF, rassemblant plusieurs milliers de références, et réserve un espace spécifique aux professionnels.
Un stockage important et une logistique organisée
Pour soutenir la variété de son offre, Identités dispose d’un entrepôt de 6 000 m² situé à proximité de son siège. Cet espace permet de stocker près de 95 % de la gamme en permanence, grâce à une collaboration active avec plus de 250 fournisseurs.
Cette capacité logistique autorise l’expédition quotidienne de plusieurs centaines de colis, avec des délais courts pour la majorité des références. Le service client, qui gère plusieurs centaines d’appels par jour, accompagne les particuliers comme les professionnels, en répondant aux interrogations liées au choix ou à l’installation du matériel.
Les équipes suivent de près les évolutions du marché paramédical et des aides techniques, afin de proposer un conseil actualisé et pertinent. En parallèle, Identités collabore avec plus de 3 500 distributeurs indépendants, franchisés ou acteurs du e-commerce, ce qui lui permet de couvrir largement le territoire national et d’étendre sa présence à l’étranger.
Avec ses quinze années d’expérience, son ancrage régional et son rayonnement national, Identités illustre une organisation tournée vers l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie ou en quête de confort.
Son catalogue diversifié, son site internet structuré et sa logistique réactive reflètent une volonté de proposer des solutions accessibles et pratiques, aussi bien pour un usage domestique que professionnel.
