Zoom est une société américaine de services de téléconférence basée à San José, en Californie. Elle fournit un service de conférence à distance qui combine la vidéoconférence, les réunions en ligne, le chat et la collaboration mobile à l'aide d'applications propriétaires. Zoom Video Communications propose des outils de collaboration fiables, tels que les réunions vidéo, le chat de groupe, le téléphone VoIP, les webinaires, le tableau blanc, le contact center et les événements.
La notoriété et l'utilisation de cette solution ont été renforcées par les logiques de confinement adoptées en 2020 pour lutter contre la pandémie de COVID-19. Suite à des incidents de zoombombing, Zoom a été critiqué pour ses problèmes de sécurité et de vie privée, ce qui a entraîné des changements dans ses politiques.
